Returpolicy

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

Returvillkor

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på elektroforce.belgie@gmail.com.
Om din retur godkänns skickar vi en returetikett och instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Varor som returneras till oss utan att först ha skickat in en returförfrågan accepteras inte.

Har du några frågor om returer är du välkommen att kontakta oss på elektroforce.belgie@gmail.com.

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara. Vi kommer att utvärdera problemet och ge en lösning.

Undantag / Ej returnerbara varor

Vissa varor kan inte returneras, till exempel:

• Förgängliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter)
• Anpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga föremål)
• Personliga hygienprodukter (t.ex. skönhetsprodukter)
• Farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser

Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer för reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få den vara du vill ha är att returnera den du har. När returen är godkänd kan du göra en ny beställning på önskad vara.

14-dagars ångerrätt inom Europeiska Unionen

Om din beställning skickas till ett land inom EU har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att behöva förklara.
Som nämnt ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och informerar dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på elektroforce.belgie@gmail.com.